Reklamation för varor köpta i Icebugs webshop:


 Vi hanterar varje ärende individuellt. Du har rätt att reklamera en produkt med tillverknings- och/eller materialfel eller fel som uppkommit på grund av normalt användande/slitage inom sex månader efter köpet. Om produkten inte har hanterats varsamt, eller fel har uppstått på grund av överdriven användning/överdrivet slitage, har du inte rätt att reklamera produkten.


Så här gör du för att reklamera en vara som är köpt via vår webshop:


1. Ange ordernummer.
2. Förklara kort hur felet/defekten har uppstått.
3. Ta fyra till fem bilder som kompletterar din skriftliga utsaga. Defekten måste vara väl synlig på åtminstone en av bilderna. Se till att produkten fotas både fram- och bakifrån, även sulorna skall synas.
4. Mejla bilderna till webshop@icebug.se Vi rekommenderar följande bildformat: JPEG, PNG eller PDF.
5. Vi ser över ditt ärende så fort som möjligt och kontaktar dig inom några dagar.


För mer information se våra försäljningsvillkor https://icebug.se/villkor


Har du köpt en vara via en återförsäljare så hänvisar vi dig att ta kontakt med dom.