Det tar omkring en vecka för din retur att komma till oss och behandlas. Så fort vi mottagit dina varor så får du en bekräftelse via e-post från oss.


För att undvika en betalningspåminnelse från Klarna rekommenderar vi att du gör något av följande:


  • Betala hela din faktura. Vi återbetalar dig när returen godkänts. 
  • Rapportera retur till Klarna i deras app, online på Mitt Klarna eller till deras kundtjänst 08-12012000 . Då kommer din faktura att pausas tills vi har hanterat din retur. Därefter krediteras den om du returnerade hela ordern. Returnerade du delar av ordern skickas en ny och uppdaterad faktura ut istället. 
  • Ring Klarna på 08-12012000 och be dem skjuta fram förfallodatumet på din faktura 10 dagar - kostnadsfritt.
     

Vid ytterligare frågor kontakta webshop@icebug.se